Derecho del Consumidor y Usuarios (Consumer Law)
Defendemos sus derechos frente a abusos corporativos y malas prácticas bancarias. Equilibramos la balanza a su favor en España y Europa.
Protección Legal frente a Grandes Corporaciones
En el mercado actual, los consumidores y pequeños inversores a menudo se enfrentan a una clara posición de desventaja al firmar contratos de adhesión o contratar servicios financieros. La normativa española y europea ofrece un fuerte escudo protector, pero requiere de abogados especialistas para activarlo con éxito.
En Legal Excellens, somos expertos en litigar contra entidades financieras, aerolíneas y grandes superficies. No permitimos que la complejidad técnica de los contratos impida que usted recupere lo que le pertenece.
Ya sea por una cláusula abusiva en su hipoteca, una inversión tóxica o una compra defectuosa, analizamos la viabilidad de su caso y trazamos la mejor estrategia para obtener su indemnización.
Nuestras Áreas de Defensa al Consumidor
Reclamaciones Bancarias
Recupere su dinero por condiciones abusivas.
- Hipotecas: Cláusulas suelo, IRPH y reclamación de gastos de formalización.
- Tarjetas Revolving y Microcréditos: Nulidad por intereses usurarios y falta de transparencia.
- Inversiones Tóxicas: Productos financieros complejos vendidos sin la debida información (MiFID).
Garantías y Compras
Protección en la adquisición de bienes y servicios.
- Productos Defectuosos: Reclamación de garantías y vicios ocultos (ej. vehículos, tecnología).
- Cárteles Empresariales: Reclamación de sobreprecios (Cártel de Coches, Camiones).
- Comercio Electrónico: Fraudes online, estafas bancarias (phishing) y derecho de desistimiento.
Derechos del Pasajero y Turismo
Indemnizaciones frente a incidencias en sus viajes.
- Vuelos: Cancelaciones, grandes retrasos, overbooking y pérdida de equipaje.
- Viajes Combinados: Incumplimientos por parte de agencias de viajes y touroperadores.
- Transporte Terrestre: Reclamaciones en trenes y autobuses.
¿Por qué elegir a Legal Excellens para su reclamación?
●
Viabilidad Transparente
No promovemos litigios innecesarios. Realizamos un estudio previo de su documentación (contrato hipotecario, extractos de tarjetas, billetes) para confirmarle con exactitud sus probabilidades de éxito y el importe estimado a recuperar antes de iniciar cualquier acción.
●
Conocimiento Jurisprudencial
El Derecho de Consumo cambia rápidamente con las sentencias del Tribunal Supremo español y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Nuestro equipo se mantiene actualizado al día para aplicar la jurisprudencia más reciente y favorable a sus intereses.
Preguntas Frecuentes sobre Derechos del Consumidor
¿Aún puedo reclamar los gastos de formalización de mi hipoteca?
Sí. Según las últimas sentencias del TJUE y del Tribunal Supremo, la acción para reclamar la restitución de estos gastos (notaría, registro, tasación y gestoría) está abierta. Analizamos su escritura para calcular el importe a recuperar, incluso si la hipoteca ya está cancelada.
¿Cómo sé si mi tarjeta o microcrédito es «Revolving» y usuraria?
Si paga una cuota fija mensual baja pero la deuda apenas disminuye, es muy probable que tenga una tarjeta revolving. Si los intereses aplicados superan notablemente el índice medio del Banco de España, se puede solicitar la nulidad por usura y la devolución de todos los intereses pagados de más.
He sido víctima de «Phishing» y me han robado dinero del banco, ¿quién responde?
En muchos casos de estafas informáticas (phishing, smishing), la entidad bancaria tiene el deber de restituir los fondos sustraídos si no puede demostrar que el cliente actuó con «negligencia grave». Nuestro equipo presenta la reclamación ante el Defensor del Cliente y, si es necesario, en vía judicial.
Haga valer sus derechos hoy mismo
No permita que los abusos prescriban. Solicite un estudio de viabilidad de su caso y descubra si tiene derecho a una indemnización o devolución de su dinero.
Consultar mi Caso